达达秒送

达达秒送（官网入口：https://www.imdada.cn/）是京东物流旗下国内即时配送领域第一梯队平台，核心提供同城即时配、落地配、跑腿帮办、仓拣一体等全场景履约服务，2025 年纳入京东物流体系后加速资源整合，业务已覆盖全国超 2800 个县区市，以 “4D 服务标准 + 智能调度 + 生态协同” 为核心，依托众包与驻场多元运力模式，为个人用户、连锁品牌及物流企业打造 “极速、精准、可定制” 的同城配送体验，2024 年总完单量达 6.48 亿单，营收突破 58.05 亿元，同比增长 44.6%。

核心定位与核心优势
全场景即时履约覆盖：涵盖商超零售、餐饮外卖、鲜花蛋糕、文件证件、重货配送等多元场景，提供即时配（最快 9 分钟送达）、落地配（最后 3 公里投递）、帮买帮送（全城跑腿）、仓拣一体等全链路服务，从单件小件到商超批量订单，从个人应急需求到企业定制配送，实现 “一个平台满足同城全类型即时履约需求”。
京东生态深度赋能：作为京东物流即时配送核心资产，共享京东供应链资源与技术能力，为山姆、沃尔玛等京东系零售品牌提供一体化履约支持，同时借助京东物流仓储网络，实现 “仓配联动” 高效配送，2025 年实现扭亏为盈，利润达 7516.9 万元。
4D 服务标准行业领先：独创 “Dedicated 专业、Dynamic 灵活、Data-driven 智能、Designable 定制”4D 服务体系，时效精准预估率达 99.5%，地址准确率 98%，智能调度系统 0.3 秒完成人单匹配，毫秒级接单响应；针对商超场景打造 “仓拣配” 一体化方案，全量承接沃尔玛门店拣货业务，衔接效率行业领先。
规模化运力与网络布局：拥有超 120 万活跃骑手，日均订单处理能力超千万单，在全国 2600 余个县区市形成高密度运力覆盖，核心城市实现 30 分钟内送达；春节等节假日推出 “送货不打烊” 保障，通过亿元红包补贴与骑士关怀举措，确保履约稳定性。
多元定制与增值服务：为餐饮、商超、医药等行业提供驻场运力、定时达、定点配送等定制方案，服务山姆会员商店、麦当劳、瑞幸咖啡等头部品牌；个人用户可享受保价、专人直送、慢必赔、极速理赔等增值服务，接单后平均 8 分钟上门，满足全时段应急需求。

核心功能与服务板块
同城即时配（核心）：主打商超零售、餐饮外卖等高频场景即时配送，支持即时下单与预约配送，骑手配备标准化工服餐箱，通过 AI 秒级审核保障服务规范；针对生鲜、医药等特殊品类提供温控配送，订单轨迹实时可视，按时完成率达 99.5%。
跑腿帮办服务：涵盖帮取文件、帮送物品、帮买商品、帮排队等多元需求，全城覆盖、全天候响应，适配个人应急办事、异地办事等场景，支持备注特殊要求（如易碎品防护、指定购买品牌），解决用户时间紧张或异地办事痛点。
企业与落地配服务：为品牌商家提供 API 接口对接，实现订单自动同步与物流数据溯源；落地配业务专注 “最后 3 公里” 投递，提供定点、定时、按需派送服务，成为物流企业履约 “稳定器”；仓拣服务通过专职驻场与灵活众包模式，为零售商超提供削峰填谷的灵活用工支持。
便捷下单与管理工具：支持 “官网 + APP + 小程序” 多端操作，可上传物品照片、标注重量体积与特殊需求；企业用户专属管理后台，支持订单统计、费用对账、服务定制；个人用户可查看骑手资质、实时位置与配送轨迹，服务完成后可评价打分。
售后与维权保障：设立 24 小时专享客服通道，受理订单投诉、配送延误、物品破损等问题，推行 “极速理赔” 机制；针对贵重物品提供保价服务，明确理赔条款与流程；建立骑手信用评分体系，用户不满意可申请重新派单，保障服务质量。

用户价值与适用群体
个人用户：面临文件急送、物品代购、应急跑腿等需求，追求极速响应与安全保障，避免传统跑腿 “不靠谱、时效慢” 问题，尤其适合都市白领、异地办事人群。
连锁品牌与小微商户：如商超、餐饮、鲜花店等，需高频即时配送服务，依赖稳定运力与标准化服务，通过仓拣配一体化方案提升履约效率，降低运营成本。
物流与电商企业：需 “最后 3 公里” 落地配支持，借助达达规模化运力与智能调度，解决末端配送难题，实现削峰填谷的灵活履约。
节日与应急需求用户：春节、情人节等节假日期间的礼品配送，或突发疾病送药、紧急文件传递等场景，依托 “不打烊” 保障与极速配送，满足应急需求。

平台特色与风险提示
核心特色：“京东生态背书 + 4D 服务标准 + 全场景覆盖 + 极速履约”，解决传统同城配送 “时效不确定、服务不专业、定制化不足” 的痛点，适合注重配送效率与服务质量的个人及企业用户。需注意：部分偏远县区市运力密度较低，特殊天气（暴雨、暴雪）可能影响配送时效，下单前可确认服务覆盖与预计送达时间。
风险提示：下单前务必准确填写收件地址、联系方式与物品信息，避免因信息误差导致配送延误；贵重物品（如电子产品、证件）需购买保价服务，留存物品价值凭证，便于后续理赔；帮买服务需明确商品规格、价格上限，避免产生消费争议；切勿私下与骑手交易，脱离平台将失去售后保障与理赔权益；遵守平台物品运输规定，禁止配送易燃易爆、违禁品等，避免违规风险。