违法和不良信息举报中心（中央网信办）

违法和不良信息举报中心官网（官网入口：https://www.12377.cn/）是中央网络安全和信息化委员会办公室（国家互联网信息办公室）主导建设的国家级网络违法与不良信息专属举报受理平台，依托《网络安全法》等核心法规制度，聚焦互联网领域危害国家安全、侵害公民权益、破坏网络秩序的违法违规信息治理，为社会各界提供规范高效的举报渠道，是筑牢网络安全防线、净化网络空间生态的核心官方载体。

核心定位与核心优势
中央网信办主管权威背书：作为国家网信办直属的专项举报机构，承载统筹协调全国互联网违法和不良信息举报工作、指导监督各地各网站规范开展举报业务的法定职责，举报线索直接纳入全国网络空间治理处置体系，由中央及地方网信部门分级核查办理，协调涉事平台落实处置责任，处理结果具有法律约束力与行业强制力，是网络违法与不良信息举报的终极官方权威渠道。
高风险违法信息精准覆盖：受理范围聚焦互联网领域重大违法违规信息，具体包括危害国家安全与政治稳定的有害内容（如攻击党和国家制度、宣扬历史虚无主义、诋毁英雄烈士等）、侵害公民合法权益的违规信息（如隐私泄露、诽谤诋毁、网络暴力等）、破坏网络秩序的不良信息（如网络谣言、涉黄涉赌涉毒内容、非法传销宣传等），同时覆盖网络影视剧、动漫、游戏等网络文化产品中的有害内容及相关传播平台，与 12321 平台的垃圾短信、骚扰电话等通信类垃圾信息形成明确职能区分。
“统筹协调 + 闭环处置” 机制：构建 “举报提交 – 线索核验 – 分级转办 – 核查处置 – 结果反馈” 的全流程闭环体系，遵循 “属地管理、分级负责” 原则，普通举报 5 个工作日内完成线索甄别与转办，紧急敏感事项 24 小时内启动处置程序；对实名举报实行 “受理告知 + 结果反馈” 双告知制度，受理后 15 个工作日内告知进展，办结后 15 个工作日内反馈处理结果，重大线索可直接移交相关执法部门立案查处。
多渠道便捷接入与零成本举报：打造 “官网 + 客户端 + 电话 + 微信 + 微博 + 邮箱” 立体化服务网络，除官网外，可通过全国统一举报电话 12377、“网络举报” 客户端、官方微信公众号 “国家网信办举报中心”、微博私信及专用邮箱 jubao@12377.cn 提交举报；官网支持电脑端与移动端适配，举报流程简化为 “选择举报类型 – 填写详情 – 上传证据 – 确认提交”，无需复杂注册，全程免费服务，不收取任何手续费。
协同治理与源头防控：建立举报数据定期分析与通报机制，精准研判网络违法与不良信息传播趋势，为网信部门制定监管政策、开展专项整治提供靶向支撑；指导全国网站平台完善内容审核机制，对多次被举报的违规平台实施约谈整改、限期关停等惩戒措施，推动形成 “社会监督 + 平台自律 + 监管执法” 的协同治理格局，从源头遏制违法不良信息滋生蔓延。

核心功能与服务板块
违法不良信息举报在线提交：用户可按举报类型（危害国家安全、网络谣言、隐私泄露、涉黄涉赌等）精准分类提交，填写举报对象信息、不良信息内容、具体诉求（如删除信息、查处违规主体等），支持上传截图、链接、音视频等证据材料，系统自动生成唯一查询标识，确保线索可查可核、全程追溯。
举报进度查询与结果反馈：通过专属查询信息，用户可实时查看案件状态（受理中、转办中、处置中、已办结等）；实名举报用户将收到官方短信或邮件告知受理及处置结果，对结果有异议的可补充证据申请复核，确保举报事项闭环解决。
举报指引与边界界定：明确平台受理范围与不予受理情形，详细解读各类违法不良信息的判定标准，清晰区分本平台与 12321（通信垃圾信息）、12315（消费维权）等平台的职能边界；发布举报须知、法规解读及证据留存指南，指导用户规范提交举报线索，提升举报精准度与处置效率。
违规信息曝光与预警：定期向社会公布典型案例、高频举报领域及违规平台名单，曝光网络谣言、网络暴力等危害性信息的识别方法，为用户规避网络风险提供权威参考；针对新型网络违法形式开设专项举报通道，动态优化处置流程。
数据赋能监管优化：通过举报数据沉淀，精准识别网络空间治理薄弱环节与新型违法手段，为完善网络安全法律法规、强化平台监管、开展专项整治行动提供数据支撑，推动网络空间治理从被动应对向主动防控转变。

用户价值与适用群体
普通网民：遭遇网络谣言、隐私泄露、网络暴力、诽谤诋毁等侵害时，可通过官方渠道高效举报，借助网信部门监管力量快速制止侵权行为，维护自身合法权益与网络空间安宁。
各类企业与社会组织：面临虚假信息抹黑、商业秘密泄露、品牌形象诋毁等情况时，能通过平台快速举报维权，及时删除违法不良信息，避免造成更大损失，保障正常生产经营与社会活动秩序。
网信与执法部门：依托平台收集的海量举报线索，精准掌握网络违法犯罪动态，提升监管执法的针对性与时效性，推动网络空间治理规范化、法治化。
网络治理研究者与从业者：获取全国网络违法不良信息传播动态、治理案例及政策导向，为网络治理研究、平台内容审核培训、合规体系建设提供权威数据支撑，助力提升网络空间治理水平。

平台特色与行业价值
核心特色是 “重大违法信息专属治理 + 多渠道协同受理 + 实名反馈保障 + 跨部门联动处置”，区别于综合类举报平台，聚焦网络空间高风险、高危害违法不良信息，依托网信部门监管权威与跨部门协同机制确保处置实效，同时与 12321 等平台形成功能互补。其行业价值在于搭建起网民、企业与监管部门的直接沟通桥梁，打破网络违法不良信息 “举报无门、处置不力” 的困境，切实维护国家安全、社会公共利益与公民合法权益；通过常态化举报受理与协同治理，净化网络空间生态，为数字经济健康发展、网络强国建设提供坚实保障。
注意事项：提交举报需坚持实事求是，提供真实信息与完整证据，不得捏造事实、诬告陷害他人，否则将承担相应法律责任；举报前需明确平台受理范围，垃圾短信、骚扰电话等通信类垃圾信息请转至 12321 平台举报，消费维权类事项请转至 12315 平台；实名举报需提供真实联系方式，平台严格保护举报人的个人信息与隐私安全，仅用于举报处置与监管工作。