12309中国检察网

12309 中国检察网（官网入口：https://www.12309.gov.cn/）是最高人民检察院主导建设、覆盖全国四级检察机关的国家级检察服务综合门户，依托《刑事诉讼法》《民事诉讼法》《公益诉讼法》等法律法规，聚焦检察为民服务、案件信息公开、法律监督线索收集等核心需求，整合网上信访、公益诉讼举报、未成年人保护、律师服务等多元功能，为社会公众、案件当事人、法律从业者等提供 “一站式、全流程、智能化” 检察服务，是推进司法公开、保障司法公正、践行检察为民的核心官方载体。

核心定位与核心优势
最高检权威主导 + 四级联动：作为最高检统一研发的全国性检察服务平台，贯通最高检至基层检察院的四级检察机构，整合原检察服务中心、网上信访大厅、举报网站等多个渠道，实现 “一个窗口” 对外服务，所有服务事项均由检察机关直接办理或流转，具有最高司法权威性与全国覆盖性。
全场景检察服务全覆盖：涵盖 “四大检察”（刑事、民事、行政、公益诉讼）相关服务，构建七大核心功能板块、二十五项具体服务，从案件信息查询、信访申诉到公益诉讼线索举报、未成年人司法保护，全面满足不同主体的司法需求，实现检察服务无死角。
多渠道融合 + 智慧便捷：支持官网、手机 APP、微信公众号、12309 热线电话 “四位一体” 接入，适配电脑端、移动端等多终端操作；采用指纹识别、人脸识别等技术实现一键登录，融入大数据分析与智能匹配功能，业务办理全程留痕，大幅降低群众办事成本与时间成本。
闭环管理 + 权益保障：严格落实 “群众来信件件有回复” 承诺，信访事项实现 “7 日内程序回复、3 个月内办理过程或结果答复”，当事人可实时跟踪进度并进行评价监督；平台对用户信息实行加密保护，司法流程公开透明，充分保障当事人的知情权、参与权与监督权。
智慧检务 + 专业支撑：联动全国检察业务应用系统，内置 38 项案件质量评价指标、智能量刑辅助等 60 余款办案工具，整合民事行政、公益诉讼等专家咨询网资源，为检察服务与办案提供专业化、智能化支撑，确保司法服务质效。

核心功能与服务板块
网上信访与申诉控告：提供刑事申诉、民事监督、行政监督等信访事项在线申请入口，支持证据材料拍照 / 压缩包上传，系统自动流转至对应辖区检察院，实现 “足不出户办信访”；信访人可通过查询编码跟踪办理进度，办结后可进行星级评价。
公益诉讼线索举报：开通环境污染、生态破坏、食品安全、安全生产等领域公益损害线索举报通道，社会公众可通过移动终端随时随地提交线索，支持附件上传与匿名举报；联动 “益心为公” 检察云平台，吸纳专业志愿者参与线索研判，形成公益保护共治格局。
未成年人司法保护专区：为未成年人提供控告、刑事申诉、司法救助等专项服务入口，聚焦校园欺凌、未成年人权益侵害等问题，搭建专业化、隐私化的司法保护通道，助力未成年人健康成长。
案件信息公开与查询：公开生效法律文书、案件程序性信息、重要案件信息等，当事人、律师可查询案件办理进度、电子卷宗等内容；支持律师在线申请阅卷、预约会见，实现异地阅卷 “零跑腿”，提升法律服务效率。
代表委员联络与人民监督：为人大代表、政协委员提供检察工作监督、意见建议提交渠道，为人民监督员提供案件监督、公开听证参与入口，搭建司法与社会监督的沟通桥梁，促进司法公正透明。
法律咨询与政策指引：公示检察相关法律法规、典型案例、办案指南，提供常见法律问题解答，帮助社会公众了解检察职能、维护自身合法权益，强化法治宣传教育。

用户价值与适用群体
社会公众：发现公益损害线索、需要信访申诉或法律咨询时，可通过便捷渠道获取专业检察服务，参与司法监督，维护自身权益与社会公共利益。
案件当事人与家属：查询案件办理进度、获取法律文书、申请信访申诉，实时掌握司法流程动态，享受 “阳光司法” 带来的权益保障。
法律从业者（律师等）：在线申请阅卷、预约会见、提交法律意见，简化执业流程，降低执业成本，提升案件办理效率。
人大代表、政协委员与人民监督员：便捷履行监督职责，提交意见建议，参与检察公开听证等活动，推动检察工作提质增效。
未成年人与监护人：针对未成年人权益侵害问题获取专项司法保护，申请司法救助与心理疏导，筑牢未成年人司法防护网。
检察机关：依托平台收集线索、对接群众需求，通过大数据分析感知社会治理焦点，实现精准监督与高效办案，提升司法治理效能。

平台特色与行业价值
核心特色是 “最高检主导 + 全流程线上化 + 多元服务融合 + 智慧司法赋能”，区别于普通政务服务平台，聚焦检察职能的专业化与便民化，实现司法服务从 “线下跑” 到 “网上办” 的转型。其行业价值在于搭建了连接司法机关与社会公众的桥梁，通过公开透明的司法流程、便捷高效的服务渠道，让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义；同时整合四级检察资源与社会监督力量，推动形成 “司法为民、共治共享” 的检察治理格局，为推进法治中国建设、维护社会公平正义提供坚实保障。
注意事项：提交线索或信访材料需确保真实有效，严禁捏造事实、诬告陷害他人，否则将承担相应法律责任；平台严格保护用户隐私与个人信息，匿名举报同样受法律保护；建议实名注册并留存查询编码，以便获取进度反馈与权益保障。