腾讯手机管家号码公众平台

腾讯手机管家号码公众平台（官网入口：https://yun.m.qq.com/）是腾讯官方推出的专项号码服务平台，依托腾讯手机管家的智能识别数据库与技术能力，聚焦号码标记管理、官方认证、误标记申诉三大核心需求，为个人、企业及政务机构提供安全、高效的号码信用管理服务，同时助力净化通信环境、防范骚扰诈骗，是保障通信权益与提升号码可信度的核心官方工具。

核心定位与核心优势
官方权威背书：作为腾讯手机管家配套的官方平台，数据直接同步腾讯核心号码数据库，整合超 1 亿号码资源、5.5 亿用户举报数据及警方、运营商等监管机构共享信息，标记与认证结果可同步至腾讯手机管家等生态产品，具有绝对权威性与广泛覆盖面。
免费高效服务：核心功能面向全用户免费开放，无任何使用门槛；企业认证、误标记申诉等业务流程简化，部分服务可实现几小时内快速生效，申诉处理周期规范（7 个工作日内反馈），大幅提升服务效率。
多场景需求适配：兼顾个人、企业、政务机构等不同主体的差异化需求，既解决个人号码误标记困扰，又满足企业品牌展示、政务机构高效沟通的需求，覆盖日常通信、商业服务、公共事务等多场景。
安全隐私保障：采用加密技术存储传输用户信息，标记数据仅来源于用户合法标注与监管机构授权共享，不向第三方泄露或开放修改权限；同时联动反信息诈骗联盟共建安全数据库，兼顾隐私保护与通信安全。

核心功能与服务板块
号码标记查询：用户输入电话号码即可快速查询该号码的标记状态（如骚扰、广告、诈骗、企业名称等），清晰了解号码在数据库中的信用画像，排查通信使用异常问题。
误标记申诉通道：针对个人手机号、企业固定电话等被错误标记的情况，提供专属申诉入口，用户提交相关证明材料后，平台将审核核实并解除不当标记，恢复号码正常使用权益（网页端支持全类型号码申诉，APP 端仅支持手机号申诉）。
企业 / 政务官方认证：企业可申请黄页号码登记、品牌名称认证，认证后来电将显示企业名称、LOGO 等官方信息，提升客户接听意愿与品牌信任感；政务机构可申请政务黄页认证，方便公众快速识别官方来电，减少拒接率，提升公共服务沟通效率。
号码管理辅助：支持企业批量管理多个业务号码的标记状态与认证信息，提供名称变更、信息更新等配套服务，适配企业规模化通信管理需求。

用户价值与适用群体
个人用户：当手机号被恶意标注为骚扰、诈骗等类型，影响正常通话时，可通过平台快速申诉解除标记，保障个人通信权益不受侵害。
企业用户（尤其是服务类 / 初创企业）：通过免费官方认证，让业务号码来电显示企业信息，降低客户拒接率，强化品牌辨识度；同时可实时监控号码标记状态，及时处理不当标记，避免影响商业沟通。
政务与公共机构：通过政务黄页认证，让公众快速识别官方来电（如政务咨询、通知传达等），提升公共服务指令的传达效率，优化公众沟通体验。
通信安全关注者：可查询陌生号码标记状态，提前规避骚扰、诈骗来电，为日常通信安全提供参考。

平台特色与行业价值
核心特色是 “官方权威 + 免费高效 + 多主体适配”，区别于第三方号码服务工具，依托腾讯生态的技术与数据优势，实现号码服务的标准化与规范化。其行业价值在于既为用户解决号码使用中的实际痛点（误标记、骚扰诈骗），又为企业与政务机构搭建了号码信用背书渠道，同时助力净化通信环境，推动通信领域的安全与信用体系建设。