阿里安全中心

阿里安全中心（官网入口：https://110.alibaba.com）是阿里巴巴集团官方打造的全域安全防护与维权服务平台，依托阿里生态的大数据技术、人工智能风控能力及全链路安全体系，聚焦账号安全、交易安全、知识产权保护、网络诈骗举报等核心需求，为阿里生态用户（消费者、商家、创作者）及社会公众提供一站式安全防护、维权举报与风险预警服务，是保障数字经济环境安全、维护平台生态秩序与用户合法权益的核心官方载体。

核心定位与核心优势
阿里生态权威背书：作为阿里巴巴集团直属的安全服务平台，深度联动淘宝、天猫、支付宝、闲鱼、阿里云等核心业务板块，数据互通、风控协同，安全防护与维权处理结果直接对接阿里生态核心系统，具有绝对权威性与执行力，是阿里生态安全问题的唯一官方处理渠道。
全场景安全防护覆盖：覆盖数字生活核心场景，涵盖账号被盗、交易欺诈、虚假交易、知识产权侵权、网络诈骗、恶意骚扰、假冒商品等各类安全问题，同时兼顾个人用户安全与企业 / 商家权益保护，实现 “个人 – 商家 – 平台” 全主体安全保障。
AI 智能风控高效精准：依托阿里自研的人工智能风控模型与海量数据沉淀，能实时识别异常登录、虚假交易、诈骗行为等风险，自动触发防护机制（如账号冻结、交易拦截）；同时为维权举报提供智能线索核验、快速匹配处理通道，大幅提升风险处置效率。
闭环维权与协同治理：构建 “风险预警 – 问题举报 – 线索核验 – 快速处置 – 结果反馈” 的全流程闭环机制，用户举报后可实时跟踪进度；针对跨平台、跨领域的复杂安全问题，联动公安、市场监管等政府部门及行业机构协同治理，形成安全防护合力。
免费开放与便捷易用：核心安全防护、维权举报功能面向用户免费开放，无需复杂注册，阿里生态用户可通过淘宝、支付宝账号一键登录；操作流程简化，支持在线提交证据、实时查询进度，适配电脑端与移动端操作，降低用户安全维权门槛。

核心功能与服务板块
账号与交易安全防护：为阿里生态用户提供账号安全检测（如登录设备管理、密码安全评估）、异常交易拦截、被盗账号找回等服务；用户可举报账号被盗、恶意登录、交易欺诈（如虚假发货、刷单炒信）等问题，平台快速核实并处置，保障资金与账号安全。
知识产权保护与侵权举报：为品牌方、创作者提供商标侵权、专利侵权、著作权侵权（如盗版商品、盗用图片 / 文字）等举报通道，支持批量举报、证据链上传；平台通过技术手段排查侵权商品 / 店铺，快速下架侵权内容，同时提供侵权维权进度跟踪与结果反馈，助力知识产权保护。
网络诈骗与不良信息举报：受理阿里生态内及社会公众遭遇的网络诈骗（如虚假购物诈骗、电信诈骗）、恶意骚扰、不良信息（如色情、暴力、虚假宣传）等举报，线索同步至阿里风控系统与相关监管部门，协助打击网络违法犯罪行为，净化网络环境。
商家安全服务：为淘宝、天猫等平台商家提供店铺安全检测、恶意差评拦截、订单风险识别、打假维权等专项服务；支持商家举报恶意竞争、虚假投诉、盗图盗款等行为，保障合法经营权益，维护平台经营秩序。
安全知识与风险预警：发布网络安全科普、诈骗案例警示、账号防护技巧等内容，定期推送高发诈骗类型与风险预警信息，帮助用户提升安全防范意识与自我保护能力，从源头规避安全风险。

用户价值与适用群体
阿里生态消费者：保障淘宝、支付宝等账号与交易安全，遭遇诈骗、虚假交易、商品质量问题时可快速举报维权，获取平台协助追回损失，同时接收风险预警规避潜在陷阱。
阿里生态商家（个人 / 企业）：维护店铺经营安全，举报恶意竞争、侵权行为与虚假投诉，借助平台风控工具识别订单风险，保障合法经营权益与店铺信誉。
品牌方与创作者：通过官方渠道举报侵权行为，快速打击盗版、盗图等侵权商品 / 内容，保护自身知识产权与品牌形象，降低维权成本。
社会公众：举报网络诈骗、不良信息等安全问题，为打击网络违法犯罪提供线索，同时获取安全科普知识，提升数字生活安全防护能力。
政府监管与执法部门：依托平台收集的海量安全线索与数据，精准打击网络诈骗、假冒伪劣、侵权盗版等违法犯罪行为，提升数字经济领域监管效能。

平台特色与行业价值
核心特色是 “阿里生态赋能 + AI 智能风控 + 全场景安全覆盖 + 协同治理”，区别于普通安全服务平台，依托阿里的技术优势与生态资源，实现安全防护的精准化、高效化与全链路覆盖，同时兼顾用户维权与行业治理需求。其行业价值在于搭建了数字经济环境下的安全防护与维权桥梁，通过技术手段防范化解各类安全风险，打击网络违法犯罪行为，维护平台生态秩序与用户合法权益；同时推动 “企业自律、技术赋能、监管协同、公众参与” 的数字安全治理格局，助力数字经济健康有序发展。
注意事项：提交举报需确保信息真实有效，提供完整证据材料（如聊天记录、交易凭证、截图等），便于平台快速核实处理；严禁捏造事实、虚假举报，否则将承担相应法律责任；平台严格保护用户个人信息与举报隐私，仅将相关信息用于安全处置与监管协同。