享道出行

享道出行（官网：https://www.xdcar.co/）是上汽集团旗下核心移动出行战略品牌，依托上汽全产业链优势，以 “安全合规、品质服务、科技赋能” 为核心，构建覆盖 “个人出行、企业出行、未来出行” 的全场景智慧出行综合体。作为上汽实现汽车产业 “新四化”（电动化、智能网联化、共享化、国际化）的关键布局，享道出行自 2018 年成立以来，始终以用户需求为导向，已成为业内首个全面覆盖网约车、企业用车、个人租车、Robotaxi（自动驾驶出租车）及出租车业务的出行平台，服务网络遍及全国 150 + 座城市，为超 5000 家企业（含 300 余家世界 500 强）及亿万个人用户提供高品质出行解决方案。
一、平台背景：上汽全产业链加持的国企出行标杆
享道出行的核心竞争力源于上汽集团的深度赋能，形成 “产业 + 出行” 的独特优势：
产业链支撑：依托上汽在汽车制造、新能源技术、智能网联、售后维保等领域的 30 年积淀，实现运营车辆 “定制化研发、合规化管理、标准化维护”，例如联合上汽通用五菱推出 “享道 E5 定制版” 网约车、推动上汽大通 “MIFA 氢” 燃料电池车落地运营，从源头保障运力品质；
资源整合能力：整合上汽金融、保险、二手车等生态资源，为用户提供 “用车 – 养车 – 换车” 全周期服务，同时联动阿里云、索尼中国等合作伙伴，在智慧出行、企业服务等领域深化合作，构建开放共赢的出行生态。
二、核心业务矩阵：全场景覆盖的出行服务体系
享道出行围绕 “个人 + 企业” 双用户群体，打造多元化业务板块，满足从日常通勤到未来科技出行的全维度需求：
1. 个人出行服务：安全与品质双保障
聚焦个人用户对出行安全、舒适的核心需求，提供多品类标准化服务：
享道专车：作为核心个人业务，以 “全合规” 为底线，严选 3 年以上驾龄、无违法记录的司机，配备合规运营车辆（如大众朗逸、荣威 Ei5、别克 GL8 等），车内提供免费 WiFi、纸巾、充电器等便民物品；同时通过 “实名认证、虚拟号码、行程分享、一键求助” 等功能构建安全防护网，乘车即享多重保险，在宁波、深圳、柳州等多城获评 “AA 优秀” 服务质量认证。
享道时租：面向自驾需求用户，提供 “随借随还、分时 / 全时租赁” 服务，支持无人自助取还车，覆盖差旅通勤、旅游自驾等场景，车辆以新能源车型为主，兼具环保与不限行优势，网点遍布全国主要城市，实现 “零接触” 便捷租车。
其他补充服务：包含接入合规出租车的 “申程出租车”（行程可追踪、不绕路不加价）、降低出行成本的 “享道顺风车”（智能匹配同路行程、7×24 小时安全座席），以及平均驾龄 13.43 年、含 300 万代驾险的 “专业代驾”，形成个人出行 “全场景闭环”。
2. 企业出行服务：一站式降本增效解决方案
作为国内规模领先的企业级出行服务商，享道租车（企业业务子品牌）凭借 30 年企业服务经验，成为超 60% 世界 500 强在华企业的优选合作伙伴：
服务覆盖广：业务遍及全国 150 + 座城市，设立 35 个分支机构，提供 “差旅用车、商务接待、会务用车、长租服务” 等定制方案，适配金融、科技、医疗、能源等多行业需求（如服务索尼中国全业务线、中国平安差旅出行）；
数字化管理：推出 “享道企业版” 后台，支持企业统一结算、发票自动生成、用车权限管控、成本数据分析，帮助企业降低行政成本 30% 以上；同时提供双语客服（企业热线：400-882-1119），适配跨国企业需求。
政务出行专项：针对党政机关、事业单位推出 “享道政务版”，符合公务出行合规标准，已在长三角地区落地，为公务人员提供高效、透明的出行服务（政务热线：400-920-1115）。
3. 未来出行探索：引领自动驾驶商业化
依托上汽智能网联技术积累，享道出行在 Robotaxi 领域走在行业前列：
技术领先：打造国内首个车企 L4 级自动驾驶运营平台，推出 “享道 Robotaxi” 服务，实现 “感知 – 决策 – 执行” 全链路安全冗余，已入选国家首批智能网联汽车（L3/L4）准入和上路通行试点；
场景落地：在上海、苏州等城市开展自动驾驶载人测试，将 “成熟出行运营经验” 与 “自动驾驶技术” 结合，探索机场接送、景区接驳等商业化场景，让用户体验 “触手可及的未来出行”。
三、核心优势：安全、合规、科技、公益四维驱动
1. 安全合规：行业标杆级保障
全链路合规：所有车辆均具备《网络预约出租汽车运输证》，司机 100% 持证上岗，是业内首批实现 “人车双合规” 的平台；
安全技术赋能：通过 AI 风控系统实时监测异常行程（如路线偏离、紧急刹车），司机端配备人脸识别打卡，乘客端支持 “紧急联系人同步行程”，2024 年获柳州、桂林两地 “AA 优秀” 服务质量最高认证。
2. 科技赋能：提升效率与体验
智能运营：联合阿里云优化派单算法，接单响应速度提升 40%；通过大数据分析用户偏好，实现 “车型推荐、路线优化” 个性化服务；
创新产品：推出 “享学小专车”（定制化学生接送服务，严选 0 投诉司机）、“春节包车”（运力紧张时段专属保障），以精细化产品解决用户痛点。
3. 社会责任：践行 “人民城市” 理念
司机权益保障：设立国内首个 “5・20 网约车司机关爱日”，提供居住福利（如闵行区 “建设者之家” 住宿优惠）、免费体检、法律咨询、专属保险，2022 年牵头发布《上海网约车司机权益保障行业宣言》；
公益行动：连续两年发起 “请帮我回家” 儿童防走失公益活动，投入超 1000 台公益主题车辆；支持 “民生直播车” 项目，协助解决市民诉求，2023 年获人民网 “人民企业社会责任 – 绿色发展奖”；
绿色出行：大力推广新能源车型（如荣威 Ei5、享道 E5 定制版），截至 2024 年累计减少碳排放超 12 万吨，助力 “双碳” 目标。
四、服务覆盖与用户支持
城市布局：已开通上海、北京、广州、深圳、杭州、成都、西安等 150 + 座城市，核心覆盖长三角 “一核五圈”、珠三角、成渝等都市圈，2025 年新增山西临汾、浙江衢州等城市，持续拓展服务网络；
客服支持：7×24 小时在线客服体系，个人用户热线 400-821-8866，企业与政务用户专属热线分设，同时通过官网、APP、微信公众号提供订单查询、问题反馈等服务；
品牌合作：开放 “出行 +” 生态合作，已与高德地图、腾讯地图、飞猪旅行、美团等 1500 + 平台接入，用户可在常用 APP 内直接呼叫享道服务。
从个人出行的 “洁净新标准” 到企业服务的 “数字化升级”，从合规运营的 “行业标杆” 到自动驾驶的 “未来探索”，享道出行始终以 “上汽品质” 为承诺，致力于成为 “用户信赖、城市认可、行业尊重” 的智慧出行服务商，持续为人民城市建设与汽车产业转型贡献力量。