美团

美团（https://www.meituan.com/）是中国领先的本地生活服务平台，核心定位为 “连接用户与本地商户，提供餐饮外卖、到店消费、即时零售、出行、住宿等全场景本地服务，打造‘万物到家、服务到店’的生活服务生态”，主打 “便捷高效、品类全面、服务多元”，是覆盖超 6.9 亿年活跃用户、930 万 + 合作商户的国民级生活服务平台。
一、核心功能与资源特色
（一）核心服务体系：以 “本地生活” 为核心，覆盖全场景需求
平台围绕 “日常吃喝、出行、购物、服务” 的高频痛点，构建一站式服务矩阵：
核心业务：餐饮外卖与到店消费
餐饮外卖：连接全国数百万餐饮商户，提供 “30 分钟 – 1 小时” 即时配送服务，覆盖正餐、小吃、饮品、生鲜等品类，支持 “预约下单”“备注定制”（如少糖少辣），同时推出 “会员红包”“满减优惠” 降低用户消费成本；
到店消费：涵盖到店餐饮（火锅、烧烤、日料等）、到店酒旅（酒店预订、景区门票）、休闲娱乐（电影票、KTV、按摩），用户可在线购买团购券、套餐，享受比线下直接消费更低的价格，同时通过 “用户评价” 参考商户口碑。
即时零售：万物到家，拓展服务边界
美团闪购：整合超市、便利店、药店、数码店等线下门店，提供 “1 小时达” 服务，覆盖日用百货、应急药品、生鲜果蔬、手机配件等，解决 “临时缺物、应急采购” 需求；
美团买菜：专注生鲜品类，支持 “当日达”“次日达”，用户线上下单后，可到就近自提点提货或选择配送到家，满足家庭日常生鲜采购需求，部分城市支持 “凌晨下单、早上下单”。
多元本地服务：覆盖生活全场景
出行服务：通过 “美团打车” 提供网约车服务，部分城市接入共享单车，解决 “短途代步、跨区出行” 需求，实现 “餐饮 + 出行” 场景联动；
生活服务：涵盖家政保洁、家电维修、鲜花配送、宠物服务等，用户可在线预约服务时间、选择服务套餐，平台对服务商资质进行审核，保障服务质量；
政企合作：推出 “美团民生保供”“社区团购” 等服务，在特殊时期保障物资供应，同时与多地政府合作发放消费券，助力本地经济复苏。
二、平台核心优势
本地生活生态壁垒区别于单一领域平台，美团以 “餐饮外卖” 为入口，逐步拓展至到店、零售、出行、服务等全场景，形成 “用户 – 商户 – 骑手” 的三边网络效应，用户粘性与商户覆盖密度远超垂直平台，难以被单一业务竞争打破。
即时履约能力依托超 600 万活跃骑手组成的配送网络，结合 AI 智能调度系统，实现 “30 分钟达” 的高效履约，尤其在餐饮外卖、即时零售领域，配送时效与覆盖范围国内领先，是平台核心竞争力。
数据与技术驱动通过大数据分析用户消费偏好，为用户精准推荐商户与商品；为商户提供 “经营分析”“营销工具”（如推广通），帮助商户提升订单量；智能调度系统优化骑手路线，降低配送成本，提升整体效率。
三、平台适用人群
普通消费者：需要外卖点餐、到店团购、即时采购的上班族、学生、家庭用户，尤其适合追求便捷、注重性价比的人群，可通过平台解决日常 80% 以上的本地生活需求；
本地商户：餐饮店主、超市老板、服务行业经营者（如家政公司、维修店），可通过平台获取线上流量，拓展客源，同时借助平台工具提升经营效率（如外卖接单系统、会员管理）；
服务提供者：骑手、网约车司机、家政人员等，可通过平台获取订单，灵活就业，增加收入来源；
政企用户：地方政府可通过平台发放消费券、开展民生保供；企业可通过 “美团企业版” 采购员工餐、差旅服务，简化行政流程。