SaleSmartly

SaleSmartly（https://www.salesmartly.com/）是专为企业出海打造的全渠道私域沟通与客户运营一体化平台，核心定位为 “全球客户连接与转化中枢”，深度整合 WhatsApp、Facebook Messenger、TikTok、Instagram、Telegram 等主流海外沟通渠道，通过多渠道聚合管理、智能自动化、团队协作、客户精细化运营等核心功能，解决企业出海过程中 “渠道分散、响应滞后、转化低效、跨语言沟通难” 的痛点，已获得 MINI、欧派、霸王茶姬、百世等 10000 + 企业信赖，成为出海企业私域运营的核心工具。
核心功能与场景解决方案
1. 全渠道消息聚合：打破沟通壁垒
多平台无缝对接：支持 Livechat、WhatsApp、Facebook Messenger、TikTok、Instagram、Telegram、LINE、Email、VKontakte、WeChat 等 10 + 海外主流渠道，所有消息集中在一个后台管理，无需来回切换账号，实现统一的客户沟通体验。
批量运营支持：如 Facebook 集成可批量连接 500 + 公共主页，WhatsApp 可直接通过后台开展客户服务与销售转化，大幅提升多账号、多渠道运营效率。
跨场景适配：完美适配独立站卖家、B2B 网站、跨境电商等不同业务场景，提供预设购物场景模板，快速搭建个性化导购机器人，覆盖售前咨询、售中跟进、售后支持全流程。
2. 智能自动化：提升沟通效率，释放人力
自动化回复与任务处理：内置智能聊天机器人，可定制个性化对话流程与知识库，自动响应客户常见问题（如订单查询、促销码使用、物流跟踪），将响应时间从小时级缩短至秒级，摆脱重复性工作束缚。
智能分配与协作：支持自动聊天分配、内部会话转接，跨团队高效协作，确保客户咨询快速对接至对应客服，避免漏接或延误，提升团队工作效率。
EDM 自动化：邮件沟通功能支持模板化生成，批量发送营销或服务邮件，同时跟踪邮件打开、点击数据，提升邮件营销转化效果。
3. 客户精细化运营：驱动转化与留存
客户数据集中管理：创建统一客户数据库，整合客户联系方式、沟通记录、浏览行为、购买历史等信息，支持与企业现有信息系统数据同步，构建完整客户画像。
多维度客户分析：提供可视化数据报表，覆盖查询类型、渠道来源、客户分层、销售转化等核心指标，帮助企业洞察客户需求与运营趋势，优化业务策略。
私域激活与转化：针对 WhatsApp 等核心私域渠道，提供精细化运营工具，通过个性化消息推送、优惠活动触达，将公域流量转化为私域客户，提升复购与转介绍率。
4. 跨语言沟通与安全保障：适配全球化业务
实时自动翻译：支持多语言自动翻译，打破语言壁垒，即使不懂客户语言也能顺畅沟通，助力企业拓展国际市场，提升全球客户满意度。
国际权威安全认证：通过 ISO 27001 信息安全管理体系、ISO 27701 隐私信息管理体系及 CCRC 网络安全认证，严格保障客户数据隐私与业务合规，符合全球隐私法规要求。
平台核心优势
全渠道整合能力强：覆盖海外主流沟通渠道，实现 “一个后台管所有”，解决企业多渠道运营分散的核心痛点，大幅降低管理成本。
自动化程度高：从智能回复到任务分配、EDM 推送，全流程自动化工具适配，显著提升沟通效率，减少人工投入。
场景化解决方案：针对独立站、B2B、跨境电商等不同业务场景提供定制化功能与模板，无需复杂开发即可快速落地，适配不同规模企业需求。
高可靠性与口碑：服务 10000 + 知名企业，获得 4.6/5 星用户评价，技术团队响应迅速，提供完善的新手引导与运营支持。
核心价值与适用群体
SaleSmartly 通过 “全渠道连接 + 智能运营 + 数据驱动” 的一体化解决方案，帮助出海企业实现从 “客户连接” 到 “转化留存” 的全链路优化，核心适用群体包括：
跨境电商企业（独立站卖家、平台卖家）：通过多渠道沟通提升客户咨询响应速度，优化购物体验，提升订单转化率。
B2B 出海企业：7×24 小时高效对接海外询盘，集中管理客户资源，低成本、高效率转化订单。
品牌出海团队：通过 Facebook、TikTok 等社交渠道开展品牌沟通与客户服务，提升品牌国际影响力与客户忠诚度。
中小企业与创业者：无需搭建复杂技术架构，即可快速拥有专业的海外客户沟通与运营能力，降低出海门槛。
作为企业出海私域沟通的领军平台，SaleSmartly 以 “高效连接、智能转化” 为核心，持续为企业全球化发展提供强有力的支持，助力企业在海外市场实现规模化增长。