数说Social Research

数说 Social Research（官网入口：https://index.datastory.com.cn/social-research）是数说科技旗下聚焦 “社交领域数据研究与洞察” 的专业分析平台，依托数说科技大数据采集与分析能力，以 “全平台数据聚合、多维度洞察输出、轻量化决策辅助” 为核心定位，覆盖社交账号监测、行业趋势分析、品牌声量追踪等核心场景，为品牌方、营销机构及行业研究者提供数据驱动的社交运营策略支持，已服务超 5000 家企业客户。

一、核心功能（含具体细节）
1. 多平台数据监测（全维度追踪）
覆盖平台：整合微博、微信公众号 / 视频号、抖音、小红书、B 站、快手 6 大主流社交平台，支持单账号或多账号批量监测（最多同时添加 50 个账号）；
数据维度：
基础数据：实时更新粉丝数（含日 / 周 / 月增减量）、发布内容数（区分图文 / 视频 / 短内容）、互动数据（点赞、评论、转发、收藏、完播率，支持按内容类型拆分）；
内容细节：可查看单条内容的传播路径（如微博转发层级、小红书笔记种草人群画像）、关键词提及频次，甚至提取高赞评论 Top20 进行情感分析；
操作实用功能：支持自定义监测周期（1 天 / 7 天 / 30 天），数据可导出 Excel 或 PDF 格式，设置 “粉丝骤降”“互动率低于行业均值” 等预警阈值，触发时通过短信或邮件提醒。
2. 行业与竞品分析（精准对标）
行业细分：覆盖美妆护肤、3C 数码、食品快消、母婴亲子、汽车等 20 + 细分领域，提供各领域 “日均互动率”“粉丝增长率”“爆款内容占比” 等基准数据（如美妆行业均值互动率 3.2%）；
竞品对比：支持添加 3-5 个竞品账号，从 3 个核心维度对比：
声量对比：按日 / 周展示各账号内容曝光量、关键词搜索热度，清晰定位自身在行业中的声量排名；
内容策略：分析竞品高频发布话题（如数码品牌侧重 “产品测评” vs “技术解析”）、发布时段（如小红书竞品多在晚 8-10 点发布）；
用户画像：对比竞品粉丝年龄、性别、地域分布差异（如 A 品牌 25-30 岁女性占比 60%，自身品牌同年龄段占比 45%，可针对性调整内容）；
输出物：自动生成 “竞品对标分析报告”，包含差距总结（如 “自身互动率低于竞品 1.8%，需优化内容评论引导”）与优化建议。
3. 品牌声量与舆情追踪（实时风控）
声量监测：输入品牌名、产品名或核心关键词（如 “某奶茶新品”“某手机续航问题”），可捕捉全平台提及量（按小时更新）、传播平台分布（如 80% 提及来自抖音）、热门传播账号类型（KOL/KOC/ 普通用户）；
情感分析：通过 NLP 技术将提及内容分为正面（如 “好用推荐”）、负面（如 “质量问题”）、中性（如 “求测评”），负面内容自动标注风险等级（低 / 中 / 高），并提取负面关键词 Top10（如 “漏水”“客服差”）；
舆情处置辅助：可查看负面内容的首发账号、传播节点，支持一键生成 “舆情处置建议”（如 “优先联系首发 KOC 删除，同时发布产品售后保障声明”），避免舆情扩散。
4. 轻量化洞察输出（低门槛应用）
可视化呈现：所有数据以折线图（趋势）、饼图（占比）、热力图（地域分布）展示，无需手动制作图表，鼠标悬停即可查看具体数值；
报告生成：支持一键生成 “账号运营周报”“品牌月度声量报告”，报告自动包含核心结论（如 “本月粉丝增长主要来自抖音短视频，完播率达 75%”）、问题点（如 “微信公众号互动率持续下降，需调整内容形式”）及 3-5 条可落地的运营建议（如 “尝试公众号 + 视频号联动发布，参考竞品‘图文 + 短视频解析’模式”），非专业数据人员也能直接用于汇报或策略制定。

二、核心优势与适用场景（更具体的价值）
1. 核心优势
数据全面且精准：6 大平台数据直连，采集覆盖率达 98%，数据误差率低于 2%，远超同类工具；
更新速度快：核心数据（粉丝、互动、提及量）15 分钟同步一次，舆情数据按小时更新，满足实时监测需求；
操作零门槛：无需代码基础，通过拖拽组件即可配置监测维度，新手 30 分钟内可上手完成一次完整的账号分析。
2. 适用场景（附案例）
品牌方：某快消品牌用其监测新品营销活动效果 —— 发现抖音 KOL 投放带来 80% 粉丝增长，但互动率仅 1.5%，后续调整为 “KOL+KOC 组合投放”，互动率提升至 2.8%；
营销机构：某新媒体 agency 为客户做竞品分析，通过平台发现竞品小红书 “成分党” 内容转化率高，为客户制定 “产品成分解析” 系列内容，爆款率提升 30%；
研究者：高校或行业机构可抓取某领域长期数据（如 “近 1 年母婴行业社交声量变化”），用于行业报告撰写，无需手动爬取数据。
无论是品牌优化社交营销效果、机构精准制定竞品策略，还是研究者分析行业趋势，数说 Social Research 都能以 “全维度数据 + 低门槛操作 + 可落地洞察”，降低社交数据分析成本，助力高效决策。